Qawamanca · Confianza y calidad
Política de privacidad
Responsable y contacto
El responsable es Jorge Jeria Comercializadore E.I.R.L., RUT 77.048.877-K, bajo el nombre comercial Qawamanca. El canal de atención y privacidad es qawamanca@gmail.com. También puedes registrar solicitudes desde Ayuda.
Datos y finalidades
Tratamos correo y autenticación para gestionar el acceso; nombre, celular y direcciones para atender pedidos; compras, incidencias y registros de aceptación para operar el servicio y atender obligaciones aplicables. Las indicaciones de entrega son opcionales: evita incluir datos sensibles innecesarios. La publicidad es opcional y se gestiona por separado.
Proveedores y destinatarios
Supabase presta servicios de autenticación y base de datos; Firebase Hosting sirve la web y SumUp procesa los pagos. Los datos de tarjeta se ingresan directamente en SumUp. El personal autorizado accede según su función a los datos necesarios para preparar y entregar pedidos o atender solicitudes. Los proveedores pueden tratar datos en su infraestructura, incluso fuera de Chile, conforme a sus condiciones y las obligaciones aplicables. Crear una cuenta no autoriza publicidad de terceros.
Ruleta
La promoción utiliza una huella del correo normalizado para limitar participaciones repetidas, incluidos alias Gmail. Esa huella se conserva separada de la cuenta incluso tras su eliminación y es un dato seudonimizado, no anónimo. No existe una purga automática programada de esa huella. Puedes consultar o solicitar la revisión de su conservación mediante el canal de privacidad. No recopilamos documentos de identidad ni rastreamos dispositivos para asignar premios.
Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la cuenta y los pedidos, atender incidencias y cumplir obligaciones aplicables. La eliminación de cuenta borra perfil y direcciones y depura datos personales de pedidos según el funcionamiento del servicio. Pueden mantenerse antecedentes de transacciones y registros cuya conservación sea necesaria. No se promete eliminación absoluta e inmediata de registros, huellas de participación o respaldos; puedes solicitar información sobre su conservación por el canal de privacidad.
Tus solicitudes
Puedes solicitar información y acceso, rectificación, eliminación y las demás facultades que correspondan según la normativa aplicable, o revocar autorizaciones cuando proceda. Desde Ayuda puedes registrar una solicitud vinculada a tu cuenta o escribir a qawamanca@gmail.com. Podremos pedir una verificación proporcional de identidad, sin exigir claves.
Publicidad y tecnologías
La autorización de ofertas por correo es opcional y puede retirarse desde Mi cuenta. La preferencia no habilita por sí sola una herramienta de envío. La app utiliza almacenamiento necesario para sesión y carrito. Las estadísticas de la web contabilizan visitas mediante un identificador de sesión seudonimizado y presentan informes agregados de visitas y ventas al administrador; no se utilizan para publicidad de terceros.
Seguridad y actualización normativa
Aplicamos controles de acceso por rol, autenticación y restricciones de acceso a los datos. No existe seguridad absoluta. Puedes comunicar incidentes o dudas al canal de privacidad. Los cambios de esta política se publican con una versión identificable, respetando las obligaciones y los derechos aplicables.
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