Qawamanca · Confianza y calidad

Política de entregas

Zona, precio y horario

Despachamos en Iquique. El despacho cuesta $4.000 y es gratis en pedidos nuevos desde $35.000 en productos después de descuentos. Los regalos y el despacho no cuentan para alcanzar ese mínimo. El costo se informa por separado antes de confirmar; los pedidos ya creados conservan sus importes. Las entregas se programan desde el día siguiente, en fechas disponibles, entre 09:00 y 17:00. La ventana no implica una hora exacta.

Dirección y recepción

Revisa calle, número, datos de contacto e indicaciones antes de confirmar. Si hay un error, solicita la corrección desde Ayuda lo antes posible, indicando el pedido. No se garantiza que una modificación tardía pueda realizarse sin coordinación.

Incidencias

Si no podemos entregar o hay un atraso, debemos informarte y ofrecer una solución conforme a lo acordado y a tus derechos. No se presume entregado un pedido que no recibiste. Un nuevo costo de reparto requiere información y acuerdo previos; no se aplican cargos automáticos por visitas fallidas.

Alimentos

La conservación y transporte deben ser adecuados al tipo de producto. Si recibes algo deteriorado, incorrecto o incompleto, informa la incidencia cuanto antes para facilitar su revisión, sin que ello reduzca los plazos o derechos legales.

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